Guide de préparation / Aucun score inventé
Voyez où la responsabilité TI est claire—et où elle disparaît.
Cette évaluation guide une conversation; ce n’est pas une note automatique. Utilisez-la à l’interne ou apportez vos réponses à une introduction MSP.
- 01
Personnes et accès
Qui gère les arrivées, départs, récupérations de comptes, permissions et frictions d’accès? Existe-t-il une voie d’entrée unique dans la langue de travail?
- 02
Appareils et applications
Pouvez-vous identifier les appareils essentiels, leur état et le responsable de leur entretien? Quelles applications exigent une coordination fournisseur?
- 03
Microsoft 365
Qui porte les licences, l’hygiène du locataire, les choix de configuration et les changements touchant courriel, Teams, identité ou collaboration?
- 04
Fournisseurs et escalade
Lorsqu’un problème traverse Internet, logiciel métier, matériel et Microsoft 365, qui transporte le contexte entre les fournisseurs?
- 05
Décisions de direction
Les risques et projets techniques deviennent-ils des décisions avec responsable, échéance, coût et prochaine action?
Utiliser le résultat
Cherchez les responsabilités orphelines.
Un « non » n’est pas un échec et aucun étalon public ne soutient ce guide. Il signale simplement un travail dont le responsable, le contexte ou le chemin de décision reste flou.
Apportez ces zones floues à l’introduction. Elles sont plus utiles qu’une demande générique de « meilleures TI ».
Créer une carte de service copiable →Carte de service de l’équipe
Créez la carte de service de votre équipe.
Repérez la langue, la façon de travailler, les systèmes et les frictions à couvrir. La carte crée une liste de discussion dans votre navigateur; rien n’est envoyé.
Votre prochaine étape
Ne transmettez jamais de mots de passe, codes de récupération, clés API ou secrets dans une introduction.
Prochaine étape
Préparez les responsabilités avant de contacter un fournisseur.
Le transport de contact public n’est pas configuré. Utilisez la carte locale pour produire une liste que vous pouvez copier; rien n’est envoyé.
Créer la carte de service